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Front End Developer

Location Agoura Hills, California

Company Overview:

At Nuance, we empower people with the ability to seamlessly interact with their connected devices and the digital world around them.  We are creating a world where technology thinks and acts the way people do by designing the most human, natural, and intuitive ways of interacting with technology.  

Our nimble technology uses analytics and advanced algorithms to transform the inanimate into animate and reduce complicated processes into simple ones.  

Join our Enterprise team…great customer service starts here. We design virtual assistants for intelligent and effortless customer service helping customers find the information they need using whatever channel they prefer.  

Job Summary:

Position summary:

The Software Engineer is responsible for implementing the configuration design for our digital conversion solutions to ensure that we are properly tagged, designed and tested before we go live.  This role is a key technical delivery position working with both the internal development teams as well as key contacts within the client’s development organization.  This position performs QA and test functions within the organization to support new and existing client executions.  This position will take a key role in rolling out new product features on client executions.  This individual will also be tasked with determining simpler, more automated ways of deploying and delivering our solution to increase ease of configuration and improve productivity.

Principal duties and responsibilities:

- Act as primary technical contact between client and Nuance for assigned accounts during the Implementation/Launch phase
- Responsible for setting up and creating client configurations, business rules and system settings in Nuance administration tool for new/existing customers
- Become the technical subject matter expert for all client sites
- Document Business Requirements Documents for new launches
- Perform hands-on technical troubleshooting on a daily basis for configuration set up on both internal/external sites
- Develop test case scenarios for all phases of launch and internal product releases
- Provide daily production assistance and QA support to site developers
- Create client implementation packages for each launch which include JavaScript tags, div container placement, data pass, and set sale elements
- Assist with customer deployments by coordinating across Solutions, Operations, Client Services, Product Management and Development groups
- Configure and test JIRA tickets for new/existing client base
- Support the rollout of all new features and technology on client sites within the production environment
- Assist with coordination of implementation priorities and work flow
- Evaluate, define, improve and document department and implementation processes
- Configure our solutions on client sites using Javascript, XML, HTML and CSS
- Perform tasks related to securing and keeping the products, tools, and processes that you are responsible for securing

Knowledge, skills and qualifications 

Education:      Bachelor’s Degree in related field

Minimum years of work experience:  1-3 years

Required skills:


- 3+ years’ experience in website development and support or working in Deployment, QA or Testing department
- Experience with a wide range of web client technologies, such as HTML, XML, JavaScript, jQuery, etc.
- Experience with all major web browsers, web sites and web-based technologies
- Experience with tools to troubleshoot problems with web-based technologies
- Comfortable communicating with clients
- Must be able to be flexible with working hours to support international customers
- Must enjoy a technical challenge

Additional Information:

Nuance offers a compelling and rewarding work environment. We offer market competitive salaries, bonus, equity, benefits, meaningful growth and development opportunities and a casual yet technically challenging work environment. Join our dynamic, entrepreneurial team and become part of our continuing success.  

Nuance Communication Inc.  is an equal opportunity employer.  We evaluate qualified applicants without regard to race, age, color, religion, sex, national origin, disability, veteran status, gender identity, sexual orientation and other legally protected characteristics. The EEO is the Law poster and its supplement is available here. If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process, please call 781-565-5086 – Human Resources Department and let us know the nature of your request and your contact information.

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Pourquoi travailler chez Nuance?

Nos employés travaillent continuellement à repenser les interactions entre l’humain et la technologie. Joignez-vous à notre équipe et façonnez les technologies et l’innovation de l’avenir. Voici quelques témoignages d’employées parmi notre équipe globale. Cliquez sur leur profil pour en savoir plus.

  • Arvind K. R&D Pune, Inde
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    Employee
    Arvind K. R&D Pune, Inde

    Innovation: Nuance, c’est comme une jeune pousse de 2 milliards de dollars. Il y a une multitude de choses que nous faisons pour la première fois, mais à une échelle gigantesque et avec une machinerie complexe.

    Notre organisation est de type matriciel : c’est difficile, mais très gratifiant de créer des collaborations avec des parties intéressées qui se trouvent à l’autre bout du monde.

    Incidence: il est stupéfiant de réaliser que quelque chose d’aussi simple que des logiciels a le pouvoir non seulement de changer des vies, mais bien de sauver des vies. Et enfin, pour paraphraser une citation non attribuée : il faut avoir un brin de folie pour travailler à Nuance, mais il faudrait être complètement fou pour travailler ailleurs.

  • Shauna D. Ressources humaines Burlington, États-Unis
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    Employee
    Shauna D. Ressources humaines Burlington, États-Unis

    Notre équipe mondiale des RH est incroyablement collaborative et créative. L’environnement de travail de Nuance est diversifié et dynamique. Il vous offre des occasions de vous dépasser, mais tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.

  • Vaidehi K. R&D Bengaluru, Inde
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    Employee
    Vaidehi K. R&D Bengaluru, Inde

    « J’aime avoir l’occasion de travailler avec diverses équipes en soins de santé, et j’ai eu la chance d’établir de solides contacts au fil des ans. J’aime avoir constamment de nouveaux défis divers à relever, et de nouvelles choses à explorer et à connaître. »

  • Anja L. Ventes Aix-la-Chapelle, Allemagne
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    Employee
    Anja L. Ventes Aix-la-Chapelle, Allemagne

    J’aime faire partie d’une équipe qui élabore des stratégies novatrices et qui crée des solutions pour les plus grandes entreprises du monde. Nous modifions la façon dont les gens interagissent avec la technologie qu’ils utilisent au jour le jour, leur voiture par exemple, et cela engendre des sentiments incroyables!

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    Avec plus de 13 500 employés et 45 bureaux aux quatre coins du monde, nous nous efforçons de créer un environnement de travail stimulant et collaboratif qui offre un excellent soutien.

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  • Stages

    En tant que membre clé de votre équipe, vous verrez croître vos compétences techniques de façon exponentielle, ainsi que votre réseau professionnel, tout en travaillant en compagnie de la crème de la crème!

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