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Marketing Operations Specialist

Soumettre une candidature Job ID 1-42433 Date posted 09/12/2019 Location Burlington, Massachusetts

Company Overview:

Nuance Communications, Inc. is the pioneer and leader in conversational AI innovations that bring intelligence to everyday work and life. The company delivers solutions that understand, analyze and respond to human language, amplifying human intelligence. With decades of domain and artificial intelligence expertise, Nuance works with thousands of organizations – in healthcare, telecommunications, automotive, financial services, retail, and more – to create stronger relationships and better experiences for their customers.

Job Summary:

We are seeking a Marketing Operations Specialist to support or global marketing digital transformation initiative to better empower the Nuance Global Marketing Team and decision marketing with data and analytics.  This role will be responsible for supporting the transition to a Data Governance model in partnership with Sales Operations, IT, Legal and Privacy Teams.  Additionally, you will be responsible for supporting basic reporting requests, reviewing core database quality, define database enhancement processes and managing/trouble-shooting lead uploads to core marketing systems.

Principal duties and responsibilities:

  • Support and project manage all aspects of Digital Marketing Transformation
  • Serve as liaison between Marketing, Sales Operations, IT and other groups to facilitate Data Governance
  • Maintain database health across sales/marketing tools (Salesforce, Eloqua, etc.) to ensure data cleanliness & completeness
  • Manage lead upload process and user training for global campaign managers
  • Trouble shoot system issues
  • Prepare and provide basic reporting requests from Marketing Team

Knowledge, skills and qualifications:

Education:  Bachelor of Science (B.S.) or Bachelor of Arts (B.A)

Minimum years of work experience: 6

Required skills (Must Have):

  • 3+ years with marketing automation tools
  • Salesforce.com experience, including reporting, data pulls and dashboard creation skill set
  • Project management and meeting facilitation
  • Ability to work within cross functional teams
  • Effective communication skills, both written and verbal
  • Working knowledge of B2B marketing best practices
  • Ability to work under pressure

Nice to Have:

  • Experience with data governance projects
  • Oracle Marketing Cloud (Eloqua)
  • ZoomInfo

Additional Information:

Nuance offers a compelling and rewarding work environment. We offer market competitive salaries, bonus, equity, benefits, meaningful growth and development opportunities and a casual yet technically challenging work environment. Join our dynamic, entrepreneurial team and become part of our continuing success.  

Nuance Communication Inc.  is an equal opportunity employer.  We evaluate qualified applicants without regard to race, age, color, religion, sex, national origin, disability, veteran status, gender identity, sexual orientation and other legally protected characteristics. The EEO is the Law poster and its supplement is available here. If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process, please call 781-565-5086 – Human Resources Department and let us know the nature of your request and your contact information.

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Martin Eberhart General Manager
J’ai rejoint Nuance il y a peu, car j’aime pouvoir travailler au sein d’une équipe diverse, agréable et talentueuse dont le premier objectif est la satisfaction client. Mon poste m’offre par ailleurs suffisamment de liberté pour accomplir mes missions sans mettre en péril mon équilibre vie professionnelle/vie personnelle. Martin Directeur Général
Vishnu Vardhan Tech Support
Je suis vraiment tombé sous le charme de Nuance, de ses plateformes innovantes et de son impact sur la vie des communautés. Avec Nuance, ma mission a vraiment du sens et je sais en rentrant chez moi que j’ai véritablement accompli quelque chose d’important. Vishnu Technicien support
Kristen Fraser Inside Sales
Je travaille dans la santé depuis presque 20 ans maintenant, et je suis vraiment émerveillée de voir à quel point Nuance a su relever les défis posés par l’évolution et les difficultés de ce secteur. Tous les jours, je fais face à de nouveaux défis et tous les jours, je m’assure que le client est la priorité. La culture d’entreprise et les collaborateurs de Nuance sont absolument fantastiques. Je suis très heureuse de travailler au sein d’une entreprise aussi dynamique et diversifiée et j’attends avec impatience de voir ce que nous réserve l’avenir. Kristen Ventes internes
Martin Held Product Manager
Je travaille avec des personnes brillantes pour transformer des technologies de pointe et des idées innovantes en produits et solutions qui résolvent des problèmes de la vie réelle et ont un impact positif sur le public. J’apprécie particulièrement la flexibilité de mon travail. Martin Chef de produit
  • Travailler pour Nuance

    Nous offrons une culture inclusive basée sur l’innovation, une aide au développement permanent, des activités communautaires et des avantages sociaux flexibles qui permettent à nos collaborateurs de donner le meilleur d’eux-mêmes, jours après jour.

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  • Secteurs d’activité

    Nuance propose des solutions sectorielles aux entreprises

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