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Graduate Software Engineer - Digital Solutions

Location London, United Kingdom

Company Overview:

Nuance Communications, Inc. is the pioneer and leader in conversational AI innovations that bring intelligence to everyday work and life. The company delivers solutions that understand, analyze and respond to human language, amplifying human intelligence. With decades of domain and artificial intelligence expertise, Nuance works with thousands of organizations – in healthcare, telecommunications, automotive, financial services, retail, and more – to create stronger relationships and better experiences for their customers.

Join our Enterprise team…;great customer service starts here. We design virtual assistants for intelligent and effortless customer service helping customers find the information they need using whatever channel they prefer.  

Job Summary:

We are looking for a graduate level candidate to work as a Software Engineer and bring enthusiasm and a passion for technology to the role.

You will be responsible for implementing the configuration design for our digital conversion solutions. Such responsibilities, include but not limited to, capturing client technical requirements, supporting technical integration of Nuance technologies onto client’s digital estate, on-boarding new clients, troubleshooting existing deployments, optimizing existing configurations, supporting QA for each delivery, presenting technical workflows / diagrams and talk to all technical topics within role definition.

Aspirations for this role include wanting to become the subject matter expert of all digital topics. The role would suit individuals whom seek to bring process efficiency, productivity and enjoy presenting better ways of working.

NB You must have lived in the UK for 5 years in order to be eligible to be for security clearance 

Responsibilities:

  • Act as primary technical contact for all digital conversion solution topics
  • Aspire to become the technical subject matter expert for all client sites
  • Work directly and document clients technical requirements
  • Responsible for developing new, optimizing existing client configurations within Nuance administration tools
  • Perform hands-on technical troubleshooting on both internal/external sites
  • Assist in the creation and execution of test case scenarios where applicable
  • Document technical material to include element structure examples, JavaScript tagging, JavaScript object definition in JSON format
  • Coordinate technical understanding for digital conversation solutions with other key digital teams that include digital program manager and project management
  • Escalate risk as appropriate
  • Work as part of a developer team to be organized, meet deadlines, communicate well and prioritize effectively
  • Assist in the development of clients integrations to Nuance digital solutions that include REST API’s
  • Configure our solutions on client sites using Javascript, XML, HTML and CSS
  • Demonstrate understanding of latest coding trends, share your knowledge and apply your learnings to Nuance’s methodology

Required Skills:

  • Any previous work experience or internships would be useful but graduates are also considered
  • Any knowledge of a wide range of web client technologies, including HTML, CSS, XML, JavaScript, jQuery
  • Some experience working with all major web browsers, web sites and web-based technologies
  • Comfortable taking the lead in communicating with clients
  • Must be able to be flexible with working hours to support international customers
  • Must enjoy technical challenges

Any skills in the following would be very useful:

  • Experience with tools to troubleshoot problems with web-based technologies
  • Experience with API integrations
  • Experience in website development and support, or work in development or QA teams
  • Mobile app development, NodeJS, React, Angular, Ember or other development languages

Education: BSc Computer Science (SE, SEM, CS, BIT) or equivalent experience/knowledge 

Additional Information:

Nuance offers a compelling and rewarding work environment. We offer market competitive salaries, bonus, equity, benefits, meaningful growth and development opportunities and a casual yet technically challenging work environment. Join our dynamic, entrepreneurial team and become part of our continuing success.

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Pourquoi travailler chez Nuance?

Nos employés travaillent continuellement à repenser les interactions entre l’humain et la technologie. Joignez-vous à notre équipe et façonnez les technologies et l’innovation de l’avenir. Voici quelques témoignages d’employées parmi notre équipe globale. Cliquez sur leur profil pour en savoir plus.

  • Arvind K. R&D Pune, Inde
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    Employee
    Arvind K. R&D Pune, Inde

    Innovation: Nuance, c’est comme une jeune pousse de 2 milliards de dollars. Il y a une multitude de choses que nous faisons pour la première fois, mais à une échelle gigantesque et avec une machinerie complexe.

    Notre organisation est de type matriciel : c’est difficile, mais très gratifiant de créer des collaborations avec des parties intéressées qui se trouvent à l’autre bout du monde.

    Incidence: il est stupéfiant de réaliser que quelque chose d’aussi simple que des logiciels a le pouvoir non seulement de changer des vies, mais bien de sauver des vies. Et enfin, pour paraphraser une citation non attribuée : il faut avoir un brin de folie pour travailler à Nuance, mais il faudrait être complètement fou pour travailler ailleurs.

  • Shauna D. Ressources humaines Burlington, États-Unis
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    Employee
    Shauna D. Ressources humaines Burlington, États-Unis

    Notre équipe mondiale des RH est incroyablement collaborative et créative. L’environnement de travail de Nuance est diversifié et dynamique. Il vous offre des occasions de vous dépasser, mais tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.

  • Vaidehi K. R&D Bengaluru, Inde
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    Employee
    Vaidehi K. R&D Bengaluru, Inde

    « J’aime avoir l’occasion de travailler avec diverses équipes en soins de santé, et j’ai eu la chance d’établir de solides contacts au fil des ans. J’aime avoir constamment de nouveaux défis divers à relever, et de nouvelles choses à explorer et à connaître. »

  • Anja L. Ventes Aix-la-Chapelle, Allemagne
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    Employee
    Anja L. Ventes Aix-la-Chapelle, Allemagne

    J’aime faire partie d’une équipe qui élabore des stratégies novatrices et qui crée des solutions pour les plus grandes entreprises du monde. Nous modifions la façon dont les gens interagissent avec la technologie qu’ils utilisent au jour le jour, leur voiture par exemple, et cela engendre des sentiments incroyables!

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  • Research & Development - Software Engineer (Development or Programming), London, England, United KingdomSupprimer

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    En tant que membre clé de votre équipe, vous verrez croître vos compétences techniques de façon exponentielle, ainsi que votre réseau professionnel, tout en travaillant en compagnie de la crème de la crème!

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