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Développeur DevOps Cloud - Senior - Cloud DevOps Developer

Location Montreal, Canada

Company Overview:

Chez Nuance, nous donnons aux gens la possibilité d'interagir naturellement avec leurs divers appareils connectés et le monde numérique autour d'eux. Nous créons un monde où la technologie pense et agit de la façon dont les humains le font en concevant des modes d'interaction avec la technologie plus intuitifs.

Notre technologie agile utilise des analyses et des algorithmes avancés pour transformer l'inanimé en animé et transformer des processus complexes en processus simples.

Rejoignez notre équipe entreprise ... un excellent service à la clientèle commence ici. Nous concevons des assistants virtuels facilitant le service client intelligent. Les clients de diverses compagnies peuvent maintenant facilement trouver les informations dont ils ont besoin en utilisant tous les canaux qu'ils préfèrent.

At Nuance, we empower people with the ability to seamlessly interact with their connected devices and the digital world around them. We are creating a world where technology thinks and acts the way people do by designing the most human, natural, and intuitive ways of interacting with technology.

Our nimble technology uses analytics and advanced algorithms to transform the inanimate into animate and reduce complicated processes into simple ones.

Join our Enterprise team…great customer service starts here. We design virtual assistants for intelligent and effortless customer service helping customers find the informationthey need using whatever channel they prefer.

Job Summary:

****English will Follow***

Résumé :

Le DevOps chez Nuance R&D est la pierre angulaire de l'initiative SaaS, qui favorise l'excellence du déploiement et la qualité des produits grâce à une approche des opérations et de l'infrastructure définie par logiciel. Nous recherchons une personne passionnée à la fois par le développement et l'infrastructure, qui rêve de contrôler par programmation la pile complète nécessaire à l'exploitation de produits SaaS de haute qualité.

Le principal ingénieur ingénieur DevOps fera partie d'une équipe dynamique qui collaborera avec l'organisation de recherche et développement pour mettre en place un pipeline de versions de leurs produits et services. L'ingénieur de DevOps participera en s'assurant que la partie infrastructure de la pile de services suit un SDLC et que les processus et les environnements assurent la qualité et l'exactitude dans les cycles de développement et de test en priorisant la disponibilité, la performance, la capacité, la sécurité et la conformité du service.

Le candidat retenu sera reconnu comme une voix importante dans le domaine devops/infrastructure-as-code, capable d'articuler des connaissances profondes et larges dans un environnement SaaS. Vous vous approprierez entièrement les enjeux et le succès de vos clients et de vos pairs dans la construction et le support de cette offre interne PaaS.

Principales tâches et responsabilités :

  • Démontrer des niveaux inhabituellement élevés d'appropriation, de responsabilisation et de suivi.
  • Piloter les évaluations architecturales, y compris la collecte des exigences et les POC pour la technologie dans l'espace de la plate-forme, comme les couches de mise en cache, les serveurs d'applications, les référentiels de données et plus encore.
  • Participer et contribuer fortement aux examens architecturaux et aux discussions sur le processus d'essai et de diffusion. Fournir un support et une collaboration sans faille aux ingénieurs logiciels/qa sur les projets SaaS.
  • S'assurer que les nouveaux produits et les produits existants font l'objet d'un déploiement automatisé et de scripts de remédiation basés sur l'exécution à distance qui peuvent être transmis aux organisations de CNO 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
  • Participer aux tests de fonctionnalité, d'opérabilité, de déploiement et de performance pour les changements d'application ou d'infrastructure.
  • Promouvoir les processus du CES pour le changement d'infrastructure.
  • Participer à la création, l'intégration et l'extension d'outils via REST ou SOAP.
  • Piloter, définir et déployer un système de surveillance avec des seuils et des alertes déclenchables.
  • Mentor des ingénieurs juniors et de ceux pour qui le SDLC sur l'infrastructure est encore inconnu.
  • Effectuer des tâches liées à la sécurisation et à la conservation des produits, outils et processus dont vous êtes responsable.

Qualifications -

L'éducation : Baccalauréat en informatique ou dans une discipline connexe

Minimum d'années d'expérience de travail : 5+

Compétences requises :

  • Capable de créer de la documentation et des listes d'exécution.
  • Plus de 3 ans d'expérience dans l'administration Linux et Windows et/ou des connaissances d'experts.
  • Plus de 3 ans d'expérience dans un environnement SaaS
  • Opinions fermes sur la surveillance et la gestion de la pile complète.
  • De fortes capacités déductives et analytiques qui conduisent manifestement à une résolution rapide et à une action proactive ultérieure.
  • Connaissance de base du réseautage tcp/ip et du DNS
  • Une expertise infrastructure : réseau, base de données, systèmes d'exploitation ou stockage.
  • Expérience avec les concepts Agile, Scrum et DevOps.
  • Connaissance pratique du K8, Docker
  • Expérience du cloud public - Capacité d'expliquer et d'évangéliser les meilleures pratiques du cloud computing.
  • Configuration Gestion ou orchestration avec Ansible, SaltStack, Puppet ou Chef.
  • Expérience dans la construction de logiciels et l'ingénierie des versions.
  • Parler et écrire anormalement bien. Vous comprenez que la qualité de votre communication est une priorité absolue.
  • Proactif, Proactif, Proactif, Proactif.

Compétences préférées :

  • Compétences en automatisation : Perl, Python, Ruby, GO ou OO Perl
  • NSG et ASG
  • Azure ou GCP
  • AAD -AAD
  • Recherche élastique
  • Prométhée
  • Azure SQL ou Cosmos DB
  • Tomcat -Tomcat
  • Connaissances en téléphonie, SIP, SIP, SIPREC, RTP

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Position summary:

The DevOps at Nuance R&D is the cornerstone of the SaaS initiative, driving deployment excellence and product quality through a software-defined approach to operations and infrastructure. We are looking for an individual with a passion for both development and infrastructure, who dreams of programmatically controlling the full stack needed to run high quality SaaS products.

The Principal DevOps engineer will be part of a dynamic team, collaborating with the R&D organization to build out a release pipeline for their products and services. The DevOps engineer will be participating by helping to ensure the infrastructure portion of the service stack has an SDLC and that the processes and environments force quality and correctness into the dev/test cycles prioritizing service Availability, Performance, Capacity, Security and Compliance.

The successful candidate will be recognized as a powerful voice in the devops/infrastructure-as-code domain, able to articulate deep and broad knowledge in a SaaS environment. You will take complete ownership of issues and of the success of your customers and peers in the build and support of this internal PaaS offering.

Principal duties and responsibilities:

Demonstrate unusually high levels of ownership, accountability and follow-through.

• Drive architectural evaluations including requirements gathering and POCs for technology within the platform space such as caching layers, application servers, data repositories and more.
• Participate in and strongly contribute to architectural reviews and discussions of test/release process. Provide unwavering support & collaboration for the software/qa engineers on SaaS projects.
• Ensure that new and existing products sport automated deployment, and remote execution-based remediation scripts which can be handed off to 24x7 NOC organizations.
• Participate in the testing of functionality, operability, deployment, and performance for application or infrastructure changes.
• Evangelize SDLC processes for infrastructure change.
• Participate in tool authoring, integration and extension via REST or SOAP.
• Drive, define and deploy system monitoring with thresholds and actionable alerts.
• Mentor junior engineers and those to whom SDLC over Infrastructure is still unknown
• Perform tasks related to securing and keeping the products, tools, and processes that you are responsible for securing.

Knowledge, skills and qualifications –

Education: BS in computer science or related discipline

Minimum years of work experience: 5+

Required skills:


•Ability to author documentation and run lists.
•3+ years of Linux and Windows administration and/or expert knowledge.
•3+ years of experience in a SaaS environment
•Strong opinions on monitoring and management for the full stack.
•Strong deductive and analytic capabilities which demonstrably lead to fast resolution and subsequent proactive action.
•Knowledge of basic tcp/ip networking and DNS
•An infrastructure expertise: network, database, operating systems or storage.
•Experience with Agile, Scrum and DevOps concepts.
• Hands on knowledge of K8, Docker
•Public cloud experience - Ability to explain and evangelize cloud computing best practices.
•Configuration Mgmt or Orchestration with Ansible, SaltStack, Puppet or Chef.
•Experience with software build and release engineering.
•Speak and write unusually well. You understand that the quality of your communication is a top priority.
•Proactive, Proactive, Proactive.

Preferred skills:


•Automation skills: Perl, Python, Ruby, GO or OO Perl
•NSG and ASG
•Azure or GCP
•AAD
•Elasticsearch
•Prometheus
•Azure SQL or Cosmos DB
•Tomcat
•Telephony knowledge, SIP, SIPREC, RTP

Additional Information:

In Montreal:

What we offer !

Unique environment for collaborative teamwork on cutting-edge technology:

·Location is in the heart of downtown

·Flexible hours

·Transit reimbursement and parking

Contributing to and collaborating with international teams that drive innovation

·Competitive benefit package:

·4 weeks’ vacation

·10 paid sick days

·Bonus Plan, Group RRSP, Deferred Profit Sharing Plan, Employee Stock Purchase Plan

Award-winning Top Employer:

·Canada's Top 100 Employers – 7 consecutive years

·Montreal’s Top Employers – 6 consecutive years

·Canada's Top Employers for Young People - 3 consecutive years

Ce que nous offrons!

Un environnement unique et collaboratif où vous travaillez avec les technologies de pointe :

·Situé au cœur du centre-ville de Montréal

·Horaire flexible

·Allocation de transport en commun et de stationnement

·Travail de concert avec des équipes à l’international afin de repousser les limites de l’innovation

Programme d’avantages sociaux concurrentiel :

·4 semaines de vacances

·10 congés de maladies payés

·Régime de bonus annuel, REER collectif, Régimes de participation différée aux bénéfices (RPDB), Régime de rachat d’action pour les employés

Gagnant de prix à titre de meilleurs employeurs :

·Canada's Top 100 Employers – pour 7 années consécutives

·Canada's Top Employers for Young People - pour 3 années consécutives

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Pourquoi travailler chez Nuance?

Nos employés travaillent continuellement à repenser les interactions entre l’humain et la technologie. Joignez-vous à notre équipe et façonnez les technologies et l’innovation de l’avenir. Voici quelques témoignages d’employées parmi notre équipe globale. Cliquez sur leur profil pour en savoir plus.

  • Arvind K. R&D Pune, Inde
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    Arvind K. R&D Pune, Inde

    Innovation: Nuance, c’est comme une jeune pousse de 2 milliards de dollars. Il y a une multitude de choses que nous faisons pour la première fois, mais à une échelle gigantesque et avec une machinerie complexe.

    Notre organisation est de type matriciel : c’est difficile, mais très gratifiant de créer des collaborations avec des parties intéressées qui se trouvent à l’autre bout du monde.

    Incidence: il est stupéfiant de réaliser que quelque chose d’aussi simple que des logiciels a le pouvoir non seulement de changer des vies, mais bien de sauver des vies. Et enfin, pour paraphraser une citation non attribuée : il faut avoir un brin de folie pour travailler à Nuance, mais il faudrait être complètement fou pour travailler ailleurs.

  • Shauna D. Ressources humaines Burlington, États-Unis
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    Shauna D. Ressources humaines Burlington, États-Unis

    Notre équipe mondiale des RH est incroyablement collaborative et créative. L’environnement de travail de Nuance est diversifié et dynamique. Il vous offre des occasions de vous dépasser, mais tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.

  • Vaidehi K. R&D Bengaluru, Inde
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    Vaidehi K. R&D Bengaluru, Inde

    « J’aime avoir l’occasion de travailler avec diverses équipes en soins de santé, et j’ai eu la chance d’établir de solides contacts au fil des ans. J’aime avoir constamment de nouveaux défis divers à relever, et de nouvelles choses à explorer et à connaître. »

  • Anja L. Ventes Aix-la-Chapelle, Allemagne
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    Anja L. Ventes Aix-la-Chapelle, Allemagne

    J’aime faire partie d’une équipe qui élabore des stratégies novatrices et qui crée des solutions pour les plus grandes entreprises du monde. Nous modifions la façon dont les gens interagissent avec la technologie qu’ils utilisent au jour le jour, leur voiture par exemple, et cela engendre des sentiments incroyables!

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    En tant que membre clé de votre équipe, vous verrez croître vos compétences techniques de façon exponentielle, ainsi que votre réseau professionnel, tout en travaillant en compagnie de la crème de la crème!

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