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Principal Program Manager

Soumettre une candidature Job ID 1-42252 Date posted 08/29/2019 Location Montreal, Canada

Company Overview:

Chez Nuance, nous donnons aux gens la possibilité d'interagir naturellement avec leurs divers appareils connectés et le monde numérique autour d'eux. Nous créons un monde où la technologie pense et agit de la façon dont les humains le font en concevant des modes d'interaction avec la technologie plus intuitifs.

Notre technologie agile utilise des analyses et des algorithmes avancés pour transformer l'inanimé en animé et transformer des processus complexes en processus simples.

Rejoignez notre équipe entreprise ... un excellent service à la clientèle commence ici. Nous concevons des assistants virtuels facilitant le service client intelligent. Les clients de diverses compagnies peuvent maintenant facilement trouver les informations dont ils ont besoin en utilisant tous les canaux qu'ils préfèrent.

At Nuance, we empower people with the ability to seamlessly interact with their connected devices and the digital world around them. We are creating a world where technology thinks and acts the way people do by designing the most human, natural, and intuitive ways of interacting with technology.

Our nimble technology uses analytics and advanced algorithms to transform the inanimate into animate and reduce complicated processes into simple ones.

Join our Enterprise team…great customer service starts here. We design virtual assistants for intelligent and effortless customer service helping customers find the informationthey need using whatever channel they prefer.

Job Summary:

Position summary:

Principal project manager role utilizing Agile methodologies to manage projects with resources in diverse geographical locations. The role will require the coordination of multiple functional teams to continually deliver high quality solutions within challenging deadlines. The position is within the Enterprise Agile Delivery PMO. The role covers end to end delivery all the way from Dev to Delivery into Production.

Principal duties and responsibilities:

- Assuming the PM role across multiple cross-functional teams providing the level of support they need to succeed.
- Planning, managing and reporting on software development projects being done by small to large Cross- functional development teams (including DevOps) spread across diverse geographies which develop some of the flagship products of Nuance.
- Lead and motivate people in close coordination with their line managers.
- Develop a technical understanding of the projects to be able to support the product requirements management process.
- Manage risk and dependencies and resolves issues within and between various functional groups.
- Manages and reports on the project dashboard including status, issues, and scope/schedule changes
- Work collaboratively and coordinate with project team members to troubleshoot and resolve schedule or process issues on a daily basis
- See the big picture, and take the initiative to find and fill gaps in our processes. Suggesting improvements and new areas to address to facilitate coordination and cooperation and to reduce error. Move team towards use of best practices and maximum automation.
- Ensure the on time, on budget, and quality delivery from end to end.

-Perform tasks related to securing and keeping the products, tools, and processes that you are responsible for securing

Knowledge, skills and qualifications

Education: Bachelor’s Degree in Computer Science, Engineering, Math or related field.

Minimum years of work experience: 8+

Required skills:


• A minimum of 6 years of large-scope project/program management experience.
• 5+ years of project leadership and cross-functional coordination.
• Experience coordinating dynamic projects with geographically dispersed teams.
• Previous experience running software development projects with Scrum or other Agile development methodology.
• Self-motivated with attention to detail and exceptional organizational skills with the ability to balance immediate and longer term tasks and requirements
• Strong presentation skills, ability to cater message depending on audience.
• Excellent written and verbal communication skills.

Preferred skills:


• Knowledge and experience in the use of lean methodology
• Knowledge of the Scaled Agile Framework and how it is applied
• Knowledge of DevOps culture and principles
• CSM or PSM certification
• Implementation and use of Kanban
• Use and management of Jira and Sharepoint.
• Understanding of Six Sigma principles

Additional Information:

In Montreal:

What we offer !

Unique environment for collaborative teamwork on cutting-edge technology:

·Location is in the heart of downtown

·Flexible hours

·Transit reimbursement and parking

Contributing to and collaborating with international teams that drive innovation

·Competitive benefit package:

·4 weeks’ vacation

·10 paid sick days

·Bonus Plan, Group RRSP, Deferred Profit Sharing Plan, Employee Stock Purchase Plan

Award-winning Top Employer:

·Canada's Top 100 Employers – 7 consecutive years

·Montreal’s Top Employers – 6 consecutive years

·Canada's Top Employers for Young People - 3 consecutive years

Ce que nous offrons!

Un environnement unique et collaboratif où vous travaillez avec les technologies de pointe :

·Situé au cœur du centre-ville de Montréal

·Horaire flexible

·Allocation de transport en commun et de stationnement

·Travail de concert avec des équipes à l’international afin de repousser les limites de l’innovation

Programme d’avantages sociaux concurrentiel :

·4 semaines de vacances

·10 congés de maladies payés

·Régime de bonus annuel, REER collectif, Régimes de participation différée aux bénéfices (RPDB), Régime de rachat d’action pour les employés

Gagnant de prix à titre de meilleurs employeurs :

·Canada's Top 100 Employers – pour 7 années consécutives

·Canada's Top Employers for Young People - pour 3 années consécutives

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Martin Eberhart General Manager
J’ai rejoint Nuance il y a peu, car j’aime pouvoir travailler au sein d’une équipe diverse, agréable et talentueuse dont le premier objectif est la satisfaction client. Mon poste m’offre par ailleurs suffisamment de liberté pour accomplir mes missions sans mettre en péril mon équilibre vie professionnelle/vie personnelle. Martin Directeur Général
Vishnu Vardhan Tech Support
Je suis vraiment tombé sous le charme de Nuance, de ses plateformes innovantes et de son impact sur la vie des communautés. Avec Nuance, ma mission a vraiment du sens et je sais en rentrant chez moi que j’ai véritablement accompli quelque chose d’important. Vishnu Technicien support
Kristen Fraser Inside Sales
Je travaille dans la santé depuis presque 20 ans maintenant, et je suis vraiment émerveillée de voir à quel point Nuance a su relever les défis posés par l’évolution et les difficultés de ce secteur. Tous les jours, je fais face à de nouveaux défis et tous les jours, je m’assure que le client est la priorité. La culture d’entreprise et les collaborateurs de Nuance sont absolument fantastiques. Je suis très heureuse de travailler au sein d’une entreprise aussi dynamique et diversifiée et j’attends avec impatience de voir ce que nous réserve l’avenir. Kristen Ventes internes
Martin Held Product Manager
Je travaille avec des personnes brillantes pour transformer des technologies de pointe et des idées innovantes en produits et solutions qui résolvent des problèmes de la vie réelle et ont un impact positif sur le public. J’apprécie particulièrement la flexibilité de mon travail. Martin Chef de produit
  • Travailler pour Nuance

    Nous offrons une culture inclusive basée sur l’innovation, une aide au développement permanent, des activités communautaires et des avantages sociaux flexibles qui permettent à nos collaborateurs de donner le meilleur d’eux-mêmes, jours après jour.

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