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Speech Scientist

Location Madrid, Spain; Dublin, Ireland

Company Overview:

At Nuance, we empower people with the ability to seamlessly interact with their connected devices and the digital world around them.  We are creating a world where technology thinks and acts the way people do by designing the most human, natural, and intuitive ways of interacting with technology.   Our nimble technology uses analytics and advanced algorithms to transform the inanimate into animate and reduce complicated processes into simple ones.  

Join our Enterprise team…;great customer service starts here. We design virtual assistants for intelligent and effortless customer service helping customers find the information they need using whatever channel they prefer.  

Job Summary:

We are hiring a Speech Scientist to be based in either Turin, Dublin or Madrid - you will be responsible for the planning and delivery of multi-channel Speech Science tasks for EMEA clients, with a strong focus on Italian and Spanish clients.

Most of our EMEA clients are household names, for which Nuance provides omnichannel bots (IVR, chat, web etc…;) handling millions of automated channel conversations each year, leveraging technologies including speech recognition, voice biometrics, natural language understanding. We would expect the successful candidate to work very closely with our Design and Technical teams to deliver truly excellent solutions, and to continue to develop professionally through becoming an active part of Nuance’s Speech Science community across the EMEA region, and globally.

You will:

  • Delivery and/or co-ordination of all Speech Science tasks, for example design/implementation of complex recognition grammars, management of large data sets for the training and evaluation of statistic recognition, voice biometric models and digital bots.
  • Working with User Interface designers to optimize customer experience through intelligent/pragmatic design choices, and optimal use of underlying speech technologies
  • Support business-as-usual speech-related tasks for EMEA customers
  • Occasional sales support input for Speech Science-specific queries
  • Input to effort estimation for Speech Science elements of new projects

You should have:

  • Minimum 2 years work experience
  • A passion for managing and analyzing large volumes of data to solve problems and improve system performance
  • Enthusiasm for working with customers - both internal and external - to optimize systems for their unique requirements
  • Excellent written and oral communications skills, in Italian and/or Spanish; strong written and spoken English.
  • Ability to work well as part of a project team
  • Strong programming skills in Python or Perl
  • Comfortable with command-line interfaces and shell scripting
  • Self-starter and capable of fulfilling multiple project commitments concurrently
  • Ability to scope work, taking into account technical, business and timeframe constraints
  • Motivated to learn and acquire new technical skills
  • Dynamic personality and flexible attitude
  • Must be able/willing to obtain Security Clearance or similar (Nuance will arrange)
  • Willing to travel to client sites occasionally in EMEA.

Any of the following would be a bonus:

  • Coursework or previous work experience in statistics, pattern recognition, machine learning, linguistics, speech recognition or signal processing
  • Programming skills in any of: Java, SQL and ECMAScript/JavaScript
  • Proficiency with MS Office, specifically Excel, Word, and PowerPoint
  • Experience with audio processing software, such as audacity, sox or wavesurfer
  • A background in Data Science and statistical analysis,
  • Knowledge of or experience with speech recognition algorithms
  • Knowledge of or experience with Voice Biometric systems
  • Familiarity with IVR and ASR platforms and APIs

Education: Relevant Master’s/Bachelor’s Degree or Doctorate in one or more of: Computer Science, Machine Learning, Cognitive Science, Computational Linguistics, Engineering, Physics, Mathematics, or a related field

Additional Information:

Nuance offers a compelling and rewarding work environment. We offer market competitive salaries, bonus, equity, benefits, meaningful growth and development opportunities and a casual yet technically challenging work environment. Join our dynamic, entrepreneurial team and become part of our continuing success.

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Pourquoi travailler chez Nuance?

Nos employés travaillent continuellement à repenser les interactions entre l’humain et la technologie. Joignez-vous à notre équipe et façonnez les technologies et l’innovation de l’avenir. Voici quelques témoignages d’employées parmi notre équipe globale. Cliquez sur leur profil pour en savoir plus.

  • Arvind K. R&D Pune, Inde
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    Arvind K. R&D Pune, Inde

    Innovation: Nuance, c’est comme une jeune pousse de 2 milliards de dollars. Il y a une multitude de choses que nous faisons pour la première fois, mais à une échelle gigantesque et avec une machinerie complexe.

    Notre organisation est de type matriciel : c’est difficile, mais très gratifiant de créer des collaborations avec des parties intéressées qui se trouvent à l’autre bout du monde.

    Incidence: il est stupéfiant de réaliser que quelque chose d’aussi simple que des logiciels a le pouvoir non seulement de changer des vies, mais bien de sauver des vies. Et enfin, pour paraphraser une citation non attribuée : il faut avoir un brin de folie pour travailler à Nuance, mais il faudrait être complètement fou pour travailler ailleurs.

  • Shauna D. Ressources humaines Burlington, États-Unis
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    Employee
    Shauna D. Ressources humaines Burlington, États-Unis

    Notre équipe mondiale des RH est incroyablement collaborative et créative. L’environnement de travail de Nuance est diversifié et dynamique. Il vous offre des occasions de vous dépasser, mais tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.

  • Vaidehi K. R&D Bengaluru, Inde
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    Employee
    Vaidehi K. R&D Bengaluru, Inde

    « J’aime avoir l’occasion de travailler avec diverses équipes en soins de santé, et j’ai eu la chance d’établir de solides contacts au fil des ans. J’aime avoir constamment de nouveaux défis divers à relever, et de nouvelles choses à explorer et à connaître. »

  • Anja L. Ventes Aix-la-Chapelle, Allemagne
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    Anja L. Ventes Aix-la-Chapelle, Allemagne

    J’aime faire partie d’une équipe qui élabore des stratégies novatrices et qui crée des solutions pour les plus grandes entreprises du monde. Nous modifions la façon dont les gens interagissent avec la technologie qu’ils utilisent au jour le jour, leur voiture par exemple, et cela engendre des sentiments incroyables!

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    En tant que membre clé de votre équipe, vous verrez croître vos compétences techniques de façon exponentielle, ainsi que votre réseau professionnel, tout en travaillant en compagnie de la crème de la crème!

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